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Häufig gestellte Fragen
Die Lieferung erfolgt per DHL oder Hermes an die von dir angegebene Lieferadresse. Soweit nichts anderes angegeben erhältst Du deine Ware zwischen 5 bis 8 Arbeitstagen.
Aktuell versenden wir dein Paket ausschließlich als versicherte Sendung mit DHL oder Hermes. Deine Sendung kommt sicher bei Dir an und Du kannst es jederzeit verfolgen.
Sobald du einen Ablageort für deine Sendung bestimmst, übernehmen sowohl DHL als auch wir keine Haftung mehr für dein Paket.
DHL Die DHL liefert direkt zu dir nach Hause. Kann man dich nicht antreffen, wird dein Paket nach dem ersten Zustellversuch in einer Postfiliale in deiner Nähe für sieben Werktage gelagert. Du kannst dir deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation deiner Wahl senden lassen und dort rund um die Uhr abholen. Dazu musst du dich bei DHL einmalig registrieren und dich an der ausgewählten Packstation mit deiner PIN oder Kundenkarte identifizieren. Infos dazu findest du unter www.dhl.de.
HERMES Hermes versucht, dich mit bis zu drei Zustellversuchen zu erreichen. Du kannst dir dein Paket auch direkt an einen Hermes Paketshop liefern lassen. Einen passenden Paketshop in deiner Nähe findest du unter: www.myhermes.de. Das Paket wird dort nach der Zustellung zehn Kalendertage für dich gelagert.