Question 1

Wie lange dauert der Versand - die Lieferzeit?

Accepted Answer

Die Lieferung erfolgt per DHL oder Hermes an die von dir angegebene Lieferadresse. Soweit nichts anderes angegeben erhältst Du deine Ware zwischen 5 bis 8 Arbeitstagen.

Question 2

Mit welchem Zulieferer arbeiten wir?

Accepted Answer

Aktuell versenden wir dein Paket ausschließlich als versicherte Sendung mit DHL oder Hermes. Deine Sendung kommt sicher bei Dir an und Du kannst es jederzeit verfolgen.

Question 3

Wer hafte, wenn ich einen Ablageort wähle und mein Paket dort nicht liegt?

Accepted Answer

Sobald du einen Ablageort für deine Sendung bestimmst, übernehmen sowohl DHL als auch wir keine Haftung mehr für dein Paket.

Question 4

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht annehmen kann?

Accepted Answer

DHL
Die DHL liefert direkt zu dir nach Hause. Kann man dich nicht antreffen, wird dein Paket nach dem ersten Zustellversuch in einer Postfiliale in deiner Nähe für sieben Werktage gelagert.
Du kannst dir deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation deiner Wahl senden lassen und dort rund um die Uhr abholen. Dazu musst du dich bei DHL einmalig registrieren und dich an der ausgewählten Packstation mit deiner PIN oder Kundenkarte identifizieren. Infos dazu findest du unter www.dhl.de.
HERMES
Hermes versucht, dich mit bis zu drei Zustellversuchen zu erreichen. Du kannst dir dein Paket auch direkt an einen Hermes Paketshop liefern lassen. Einen passenden Paketshop in deiner Nähe findest du unter: www.myhermes.de. Das Paket wird dort nach der Zustellung zehn Kalendertage für dich gelagert.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand - die Lieferzeit?

Mit welchem Zulieferer arbeiten wir?

Wer hafte, wenn ich einen Ablageort wähle und mein Paket dort nicht liegt?

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht annehmen kann?